بوشهر ۲۴: در راستای ارتقای کیفیت ارائه خدمات و بررسی روند فعالیت واحدهای مربوطه، داراب بارگاهی مدیرکل بیمه سلامت استان بوشهر، امروز در نشستی صمیمانه با کارکنان میز خدمت این اداره کل دیدار و گفتوگو کرد.
به گزارش بوشهر ۲۴ به نقل از روابط عمومی اداره کل بیمه سلامت استان بوشهر؛ بارگاهی در این دیدار با قدردانی از تلاشهای مستمر کارکنان میز خدمت، این بخش را «ویترین اصلی سازمان» دانست و تأکید کرد: «تعامل مؤثر با اربابرجوع، سرعت در رسیدگی به درخواستها و برخورد مناسب، نقش اصلی را در ارتقای اعتماد و رضایت مردم دارد و باید همواره مورد توجه قرار گیرد.»
وی ضمن استماع نقطهنظرات و پیشنهادات کارکنان، بر ضرورت بهروزرسانی فرآیندها، کاهش بروکراسی، توسعه خدمات غیرحضوری و پاسخگویی دقیق و سریع تأکید کرد و افزود: «هدف ما ارائه خدمات سلامت با کیفیت، عادلانه و در دسترس برای همه اقشار جامعه است و میز خدمت در خط مقدم تحقق این هدف قرار دارد.»
کارکنان میز خدمت نیز در این نشست به بیان چالشها، نیازهای کاری و پیشنهادهای خود برای بهبود روند خدمترسانی پرداختند.
در پایان این دیدار، مدیرکل بیمه سلامت بوشهر بر استمرار اینگونه جلسات برای افزایش همافزایی و تقویت ارتباط درونسازمانی تأکید کرد.